Esta imagem reflecte alguns cenarios realistas e caricatos do nosso dia-a-dia.
Podemos reflectir e tirar as nossas conclusões.
Podemos até acrescentar que para Prevenir é preciso saber Ouvir.
Atenção: Se não conseguir visualizar o dialogo entre as personagens clique com o "cursor" em cima da imagem.
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1 comentário:
Concordo plenamente com esta afirmação de “para Prevenir é preciso saber ouvir”, aliás segundo vários autores, que se dedicam ao estudo da comunicação, cerca de 60 a 70% dos conflitos relacionais surgem da má comunicação.
Esta má comunicação advém da utilização de palavras ambíguas, do estado de espírito dos interlocutores no momento da comunicação, valores e crenças pessoais, fazer-se juízos de valor antes de escutar toda a informação, não tentar perceber o que está a ser transmitido, e o procurar de 2as e 3as intenções do que está a ser dito, entre diversas outras causas.
Para evitar situações como a que demonstra a imagem, devemos deixar que a pessoa termine a sua mensagem e após a nossa interpretação, se existir alguma dúvida quanto ao conteúdo da mesma, deve-se questionar, para que a outra pessoa possa clarificar e assim não haver falhas na comunicação, o que vai evitar conflitos e os chamados “mal-entendidos”!
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